Contratação de serviços técnicos especializados
para a implantação, manutenção e gestão de solução de atendimento web e
telefônico, ativo e receptivo, através do canal 0800, contemplando os recursos
materiais, humanos e tecnológicos necessários à prestação dos serviços de
relacionamento do SAEG com os clientes, conforme condições e especificações
constantes neste edital.